Тенденції
Повідомлення про відхилені скани трудової книжки потрібно читати разом із поясненням ПФУ. Причиною може бути якість зображення, відсутня сторінка або недолік у самому документі. Повторне завантаження того самого набору без перевірки залишає проблему невирішеною.
В особистому кабінеті вебпорталу ПФУ відкрийте свої звернення та повідомлення щодо поданої скан-копії. Саме там має бути пояснення недоліку. Збережіть текст повідомлення й номер звернення, щоб наступні дії спиралися на конкретну вимогу.
За офіційним роз’ясненням, оприлюдненим Кропивницькою міською радою в серпні 2026 року, статуси «В роботі» та «На контроль ЕТК» означають опрацювання. Статуси «Відхилено» або «Скасовано виконання» потребують перевірки зазначених помилок. Після їх усунення документи подають повторно.
ПФУ вимагає кольорові зображення з оригіналів документів. Повинні читатися записи, підписи, дати, номери наказів і печатки. Необрізані краї сторінок допомагають зберегти всі реквізити, а послідовність файлів має відповідати хронології записів.
Перевірте титульну сторінку та всі сторінки із записами. Поширені недоліки, за поясненням Фонду: чорно-білі копії, сканування ксерокопії замість оригіналу, обрізані реквізити або помилково додані сторінки іншої людини.
Березнева інструкція ПФУ передбачає JPG чи PDF, розмір кожного файлу не більше 1 МБ і рекомендує 300 dpi. Після зменшення файлу відкрийте його знову: малий розмір не повинен робити текст нерозбірливим. Остаточно звірте обмеження з формою подання.
Якщо в паперовій книжці немає потрібного запису про зміну прізвища, підпису чи іншого реквізиту, якісніша фотографія цього не виправить. Потрібно з’ясувати порядок належного оформлення документа або додати відповідне підтвердження.
Не редагуйте скан так, щоб він показував відомості, яких немає в оригіналі. Попросіть ПФУ уточнити, який документ потрібен, а за необхідності зверніться до роботодавця чи зберігача кадрових документів.
Збережіть нове підтвердження відправлення та стежте за статусом. Після опрацювання звірте відцифровані записи з наданими сторінками в розділі електронної трудової книжки. Завантажений файл і внесені до реєстру відомості варто перевіряти окремо.
В інструкції ПФУ від 28 жовтня 2026 року прямо зазначено, що скановані документи приймають і опрацьовують також після 10 червня 2026 року. Це не означає автоматичного зарахування всіх періодів: результат конкретного подання потрібно перевірити окремо.
Матеріал підготовлено за інструкціями Пенсійного фонду та оприлюдненим міською радою роз’ясненням про статуси звернень. Офіційні джерела повторно перевірено 12 листопада 2026 року.
УкрІнфоНьюз © 2026
